海通证券零售与网络金融部相关业务人士告诉券商中国记者,因行情转好,公司业务处理量暴增,营业部员工有时候午饭都顾不上吃。公司通过线上平台来增加服务覆盖和提升服务效率。例如,近日大量客户来电查询自己的账号和密码,对此,海通证券特地通过e海通财APP和微信公众号推出了指导客户查询账号和密码的指南。

南方大型券商位于北京地区某营业部的一线工作人员对记者表示,“最近开户的两融客户比较多,较年前的增量有三成左右。”